شروط الإستخدام
تحدد شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات الإطار القانوني الذي ينظم العلاقة بين سنجكتار وعملائها. منذ تأسيسنا عام 2016، نحرص على وضع شروط واضحة تحمي حقوق جميع الأطراف وتضمن تجربة خدمة احترافية.
هذه الشروط تطبق على جميع خدماتنا من عقارات وسياحة علاجية ولوجستيك وخدمات حكومية.
شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات والقبول
عند استخدامك لموقع سنجكتار أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق تلقائيا على شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات المذكورة هنا، لهذا يجب قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي حجز أو معاملة، وفي حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التواصل مع فريقنا قبل المتابعة.
نلتزم بتقديم معلومات دقيقة حول خدماتنا، سواء كانت عقارات للبيع والإيجار أو خدمات السياحة العلاجية مثل زراعة الشعر وتجميل الأسنان، ومن ناحية أخرى، يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو الحجز.
تأكد من اتفاقك مع الشروط
شروط الحجز والإلغاء في شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات
تختلف شروط الحجز والإلغاء حسب نوع الخدمة المطلوبة:
بالنسبة للخدمات العقارية، يتطلب حجز المعاينات إشعارا مسبقا بـ 24 ساعة، مع إمكانية إعادة الجدولة مرة واحدة مجانا.
أما الخدمات السياحية والعلاجية فتخضع لشروط خاصة حسب الجهة المقدمة للخدمة.
تشمل شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات لدينا سياسات واضحة للإلغاء:
- إلغاء الحجز قبل 7 أيام من الموعد: استرداد كامل
- الإلغاء قبل 3-6 أيام: استرداد 50% من المبلغ
- الإلغاء خلال 48 ساعة: لا يوجد استرداد
بالإضافة إلى ذلك، قد تطبق شروط خاصة على الخدمات الحكومية والوثائق الرسمية حيث لا يمكن استرداد الرسوم بعد بدء الإجراءات.
سياسة استرداد الأموال و حدود المسؤولية
تحدد شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات آلية واضحة لاسترداد الأموال، ونلتزم بمعالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، كما يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
فيما يتعلق بحدود المسؤولية، نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، لكن مسؤوليتنا تقتصر على الخدمات المقدمة مباشرة من قبلنا. على سبيل المثال، في حالة السياحة العلاجية، نتحمل مسؤولية التنسيق والترتيب، بينما تقع مسؤولية الإجراءات الطبية على المركز الطبي المعتمد.
تتضمن شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات إخلاء المسؤولية القانونية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تنتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية أو التغييرات الحكومية المفاجئة.
تأكد من اتفاقك مع الشروط
حقوق الملكية الفكرية والقوانين المطبقة
جميع المحتويات الموجودة على موقع سنجكتار، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، كما يحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من الشركة، وتطبق شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات هذه الحماية على جميع المواد التسويقية والمعلومات المقدمة.
تخضع شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات للقانون التركي حصريا، وأي نزاع ينشأ عن استخدام خدماتنا يتم حله وفقا للقوانين المطبقة في الجمهورية التركية، وتكون المحاكم التركية المختصة هي الجهة القضائية المخولة بالنظر في أي قضايا.
منذ 2016، بنينا سمعتنا على المصداقية والشفافية. فريقنا متعدد اللغات جاهز لتوضيح أي بند في شروط استخدام خدمات السياحة والعقارات، مع الالتزام الكامل بتقديم خدمة احترافية تحترم حقوقك وتلبي احتياجاتك.